よくある質問
配送について
- 商品の配送日時を指定できますか？
- はい！可能でございます。
ご注文時に申しつけくださいませ。
- 配送日時・配送先を変更できますか？
- 発送前であれば対応可能です。
お電話、メールでお知らせくださいませ。ご変更させて頂きます。
- 配送業者を指定できますか？
- 現在、ヤマト運輸との契約にてご発送させて頂いております。
- 離島への配送は出来ますか？
- ご発送は可能でございますが別途送料をお見積もりさせて頂きます。
- 海外への配送は出来ますか？
- ご発送商品によって異なります。お調べさせて頂きますので申しつけくださいませ。
- 店舗受け取りはできますか？
- はい！可能でございます。
ご注文時に申しつけくださいませ。是非店頭へお越しくださいませ。
お支払いについて
- 送料はいくらかかりますか？
- お送り先や商品サイズによって異なりますので送料欄をご欄くださいませ。
- 支払い方法は何がありますか？
- 代金引換、クレジットカード、銀行振込がございます。店頭ですとPayPayなどキャッシュレス決済可能でございます。
- 注文後の支払い方法の変更はできますか？
- はい。可能でございます。申しつけくださいませ。
- 領収書は発行してもらえますか？
- ご注文時に申しつけくださいませ。商品に同梱またはPDFを送付させて頂きます。
キャンセル・返品について
- 注文をキャンセル出来ますか？
- ご注文キャンセルはご注文から7日間以内でお願い致します。
- 届いた商品がイメージしていたものと違いました。返品できますか？
- お客様ご都合のご返品は往復送料をご負担頂いております。ご了承くださいませ。
- 届いた商品が不良品でした。交換してもらえますか？
- はい。交換させて頂きます。商品ご到着から7日間以内にご連絡をお願い致します。
- クーリングオフはできますか？
- お客様ご都合のご返品は往復送料をご負担頂いております。ご了承くださいませ。
